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返品・交換について
BECOSでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、お届けした商品に不備があった場合や、ご満足いただけなかった場合の返品・交換を承っております。商品到着後7日以内に、以下の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。
1
お問い合わせ
商品到着後7日以内に、注文番号と返品理由を添えてカスタマーサポートまでメールまたはフォームよりご連絡ください。
2
返送の準備
商品が未使用であり、タグや外箱などの付属品がすべて揃っていることを確認し、配送時と同じ状態で梱包してください。
3
商品の返送
指定の返送先住所へ、追跡可能な配送方法で商品をお送りください。不良品の場合は着払い、お客様都合の場合は元払いとなります。
4
検品・返金処理
返送された商品が到着次第、検品を行い、問題がなければ5営業日以内にご指定の決済方法を通じて返金手続きを完了いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
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